引言
旭程拍照家(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用Cookie和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 您如何管理您的个人信息
- 未成年人的个人信息保护
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们收集的信息
在您使用我们的服务时,我们可能会收集以下类型的信息:
(1)注册和账号信息
- 商家信息:商家名称、营业执照信息、法人代表信息、联系电话、电子邮箱等
- 店铺信息:店铺名称、地址、经营范围、服务项目等
- 认证信息:身份证、营业执照等证明文件
(2)业务信息
- 店铺展示信息:样片照片、套餐介绍、价格信息等
- 订单信息:顾客预约信息、服务内容、订单金额、支付信息等
- 员工信息:员工姓名、岗位、联系方式、提成设置等
- 交易信息:收款记录、退款记录等
(3)设备信息和日志信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备识别码等
- 日志信息:IP地址、访问时间、访问页面、浏览器类型等
(4)位置信息
当您使用与位置相关的服务(如店铺定位)时,我们可能会收集您的位置信息。您可以通过设备设置停止我们对您的地理位置信息的收集。
1.2 我们如何使用收集的信息
我们收集您的个人信息主要是为了向您提供服务,并保障我们的服务安全、稳定运行,具体包括:
- 向您提供店铺展示、在线预约、订单管理、员工管理等核心服务
- 维护和改进我们的服务,开发新的功能
- 保障服务安全,进行身份验证、安全防范、诈骗监测等
- 进行数据分析和研究,改善用户体验
- 向您发送服务通知、营销信息(您可以随时退订)
- 处理您的投诉和建议
- 履行法律法规规定的义务
二、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器提供的其他本地存储(统称"Cookie")。
2.2 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
2.3 我们使用Cookie主要是为了:
- 记住您的身份,无需在每次访问时重新登录
- 分析您使用我们服务的情况,以便为您提供更加个性化的体验
- 进行网站流量统计分析
2.4 大多数浏览器允许您清除Cookie或设置拒绝Cookie。但如果您这样做,可能会影响您使用我们服务的安全性和便利性。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
- 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息
- 在法定情形下的共享:根据法律法规、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,我们可能会共享您的个人信息
- 与关联公司共享:为便于我们向您提供服务,我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息
- 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
- 在获取明确同意的情况下转让
- 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
- 获得您明确同意后
- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
4.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
4.2 我们采取的安全措施包括但不限于:
- 数据加密:使用加密技术对敏感信息进行加密存储和传输
- 访问控制:建立严格的数据访问权限控制和审批机制
- 安全审计:定期进行安全审计和风险评估
- 员工培训:对员工进行信息安全培训,要求员工签署保密协议
- 应急响应:建立个人信息安全事件应急预案
4.3 尽管我们采取了上述措施,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。
4.4 如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
五、您如何管理您的个人信息
5.1 访问和更新您的信息
您有权访问和更新您的个人信息,您可以通过以下方式自行访问和更新:
- 登录账号后,在"账号设置"中查看和修改您的个人资料
- 在"店铺管理"中更新店铺信息
- 在"员工管理"中查看和管理员工信息
5.2 删除您的信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 如果您注销了账号
5.3 注销您的账号
您可以通过客服渠道提交账号注销申请。在您注销账号后,我们将停止为您提供服务,并根据法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5.4 响应您的请求
如您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息,您可以通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在15个工作日内做出答复。
六、未成年人的个人信息保护
6.1 我们的服务主要面向成年商家用户。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应创建自己的用户账号。
6.2 对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
6.3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
7.1 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
7.2 对于重大变更,我们会提供显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
7.3 本政策所指的重大变更包括但不限于:
- 我们的服务模式发生重大变化
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化
八、如何联系我们
8.1 如您对本隐私政策或您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
- 客服电话:18347167035
- 客服邮箱:1846255344@qq.com
- 工作时间:周一至周五 9:00-18:00
8.2 一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
感谢您对我们的信任!我们将竭诚为您提供更加优质、安全的服务。